Centro de ayuda y preguntas frecuentes

Aceptamos todos los medios de pago disponibles en MercadoPago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Mercado Crédito, transferencia bancaria y pago contado. La financiación es gestionada por Mercado Pago según sus políticas. Aceptamos MODO (según promociones vigentes).

Ofrecemos 3, 6, 9, 12 y hasta 18 cuotas sin interés, según el producto. La cantidad de cuotas disponible se encuentra indicada en la página de cada producto.

Las cuotas aplican con todas las tarjetas habilitadas por Mercado Pago. La disponibilidad puede variar según el banco, la tarjeta y las promociones vigentes.

Sí, aceptamos transferencia bancaria. El pedido se confirma una vez acreditado el pago.

Sí, aceptamos Wayni como medio de pago en nuestras tiendas físicas.

Sí. Realizamos envíos a todo Argentina a través de operadores logísticos.

El tiempo depende de la localidad: AMBA entre 24 y 72 hs hábiles; Interior del país entre 2 y 7 días hábiles aprox. El plazo exacto se informa al finalizar la compra y en el mail de confirmación.

Sí. Contamos con opción Same Day en zonas habilitadas. Comprando antes de las 12 hs → entrega entre 17 y 21 hs del mismo día. Comprando después → entrega el siguiente día hábil. Este servicio aplica solo a códigos postales específicos.

Ingresá tu número de pedido (OCWN-XXXXX o OCW-XXXXX) en la página de Seguimiento de envíos. Ahí vas a ver el estado actual y el historial del envío. Si no aparece información, contactá a atención al cliente.

Gratis en compras superiores a $200.000. En compras menores, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección.

Sí. Podés elegir Retiro en tienda sin costo al finalizar la compra.

Al confirmarse el pago, el pedido queda listo para retirar. En el mail de confirmación te indicamos la tienda y su horario de atención.

Sí. Debe presentarse con DNI, número de pedido y autorización del titular (puede realizarse al momento de la compra en la web o previamente coordinada con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp).

Podés solicitar cambio dentro de los 10 días desde la recepción si el producto está sin uso, en su caja original y con todos sus accesorios.

Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Para gestionar garantía puede solicitarse la factura y el equipo será evaluado por servicio técnico autorizado.

Sí. Comercializamos productos 100% originales.

Sí. OneClick es Apple Authorized Reseller en Argentina.

Sí. Todos los iPhone son liberados de fábrica para usar con cualquier compañía.

Depende del modelo. Apple actualmente no incluye cargador en varios productos (como iPhone), solo cable USB-C o Lightning.

Sí. Todos los productos Apple cuentan con garantía oficial Apple de 1 año desde la activación del equipo, con cobertura internacional.